Проблема с приватбанком

МоскомПриватБанк и ПриватБанк. FAQ (вопросы и ответы).
Задать вопрос консультанту по продуктам и услугам.

Powered by GOOGLE
ЗАО МКБ «Москомприватбанк»
имеет Генеральную лицензию ЦБ
РФ № 2827 от 30 мая 2006 года.
Главное меню (РФ+Укр):
Знаете, для чего эти кнопки?!
Полезная информация:

ПриватБанк-Украина и МоскомПриватБанк-Россия. FAQ и обратная связь.
Ответы на чаще всего задаваемые вопросы. Проблемы и их решение.


  • Существуют ли какие-либо скрытые комиссии при использовании кредитной карты "Универсальная"?
    - Нет. Никаких скрытых комиссий нет. Все тарифы описаны в соответствующем разделе и являются окончательными.

  • В течении какого времени обслуживание кредитной карты является бесплатным (по истечению какого периода начисляется плата за годовой обслуживание?
    - Платы за обслуживание кредитной карты не предусмотрено, не важно на котором году использования.

  • Может ли получить кредитную карту лицо, младше 18 лет?
    - Может, но, во-первых, кредитный лимит, установленный по карте первоначально будет равен 0, а, во-вторых, в 16 или 17 лет такая карта выдается только агентам МоскомПриватБанка.

  • Мне пришло приглашение по электронной почте, но не звонит оператор. Что делать?
    - Возможно Вы указали не верно свой номер мобильного телефона (в пришедшем приглашении проверьте телефонный номер). В этом случае Вам необходимо отправить заявку снова и указать корректный номер телефона.

  • Оператор звонил, но я не успел взять трубку. Что делать?
    - В случае, если до клиента невозможно дозвониться, время контакта переносится. Всего осуществляется 3 попытки дозвониться до клиента. Однако, даже если оператор не смог связаться с Вами, в течении 25 дней приглашение в отделение банка для Вас остается в силе, в любое удобное время можете отправляться за картой.

  • Мне не приходит приглашение по электронной почте длительное время. Какая причина?
    - Вероятнее всего, Вы неверно указали Ваш электронный адрес. Однако, если оператор связался с Вами, ждать приглашения в электронном виде не обязательно: Вы можете отправляться в отделение банка за Вашей кредитной картой.

  • Как узнать, какой размер кредитного лимита будет установлен по моей карте?
    - По каждому клиенту размер кредитного лимита устанавливается индивидуально, исходя из различных факторов и варьируется от 0 до 150 000 рублей. Максимальный размер кредитного лимита Вы определяете сами в договоре.

  • Можно ли получить кредитную карту "Универсальная" по почте?
    - Нет. Регламент банка предписывает обязательное личное присутствие клиента при оформлении договора.

  • Каков минимальный размер ежемесячного платежа по кредитным средствам?
    - 7%. Если Вы потратили кредитные средства в размере 10 000 рублей, то до конца отчетного периода Вам необходимо погасить 700 рублей.

  • Срок, на который можно взять кредит по карте.
    - до 3 лет.

  • Где можно погасить задолженность/пополнить баланс?
    - При оформлении карты Вам выдадут список всех филиалов и банкоматов в Вашем регионе. Кроме того, погасить задолженность или пополнить баланс Вы можете почтовым переводом, банковским переводом, через платежный терминал или интернет-банк.

    Если ответ на Ваш вопрос не найден, можно и Вы оперативно получите ответ на указанный адрес электронной почты.


             
Дизайн, сборка, программирование: Web-Студия «Digital Positive» © 2011-2012